ألغِ اشتراكك أو خفّض خطتك: ما الذي يُوقف عند الانتقال إلى خطة أصغر، وماذا يحدث عند فشل الدفع.
يمكنك إلغاء اشتراكك أو الانتقال إلى خطة أصغر في أي وقت. لا يُحذف شيء: ما يتجاوز الخطة الجديدة يُوقف، ويعود معظمه إذا رقّيت لاحقًا من جديد. يستطيع المالكون والمسؤولون الإلغاء وتبديل الخطط.
الإلغاء أو تبديل الخطة
- افتح «ترقية الخطة» في القائمة
- انقر «التخفيض إلى …» على الخطة المطلوبة، أو «الانتقال إلى بوابة العملاء ←»
- أكّد السؤال «التخفيض إلى …؟»
- في بوابة عملاء Stripe بدّل الخطة أو ألغِ الاشتراك
- الانتقال إلى خطة أصغر
- مثلًا من Creator Agency إلى Creator Pro. تسري الخطة الجديدة وحدودها فورًا.
- الإلغاء
- تستمر خطتك المدفوعة حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعدها تنتقل مساحة العمل إلى Creator Free، وتتلقى رسالة بريد إلكتروني.
ماذا يحدث عند تخفيض الخطة
بمجرد أن تسري الخطة الأصغر، يكيّف LinkHarbor مساحة عملك مع الحدود الجديدة. إذا أُوقف شيء في أثناء ذلك، تتلقى رسالة بريد إلكتروني بنظرة عامة (لا يُذكر فيها الأعضاء الذين أُزيلوا).
| المجال | ما يحدث | يعود عند الترقية |
|---|---|---|
| الصفحات | تُعطَّل الصفحات الزائدة عن الحد؛ وتبقى أحدث الصفحات تعديلًا نشطة | نعم |
| الروابط والكتل | تُوقف الإدخالات الزائدة عن حد كل صفحة، حسب ترتيبها | نعم |
| كتل Pro | تبقى محفوظة، لكنها لا تُعرض في Creator Free | نعم |
| النطاقات المخصصة | دون ميزة النطاقات تُعطَّل كلها، وإلا فالزائدة؛ وتبقى أحدث النطاقات التي تم التحقق منها | نعم |
| النماذج والـ Webhooks | دون الميزة تُعطَّل كلها، وإلا فالزائدة | نعم |
| قوالب مساحة العمل | تُعطَّل في Creator Free | نعم |
| أعضاء الفريق | يُزال الأعضاء الزائدون عن الحد وتُلغى الدعوات المفتوحة؛ يبقى المالك، ثم المسؤولون والمحرّرون والمشاهدون حسب ترتيب انضمامهم | لا، ادعُهم من جديد |
| مفاتيح API | في Creator Free تُلغى كلها، وإلا فالزائدة؛ وتبقى الأحدث | لا، أنشئ مفاتيح جديدة |
| التكاملات | في Creator Free تُفصل كلها، وإلا فأقدم الزائدة؛ وتُحذف بيانات الاعتماد | لا، اربطها من جديد |
| الروابط المختصرة والملفات | تبقى محفوظة؛ ولا يمكنك إنشاء جديدة إلا بعد أن تعود تحت الحد | – |
إذا فشل الدفع
إذا لم يتمكن Stripe من خصم التجديد، تبدأ مهلة سماح مدتها 7 أيام. خلال هذه المدة يستمر كل شيء في العمل. في أعلى لوحة التحكم يعرض تنبيه «فشل الدفع» الأيام المتبقية؛ وينتقل المالكون والمسؤولون من هناك مباشرة إلى بوابة عملاء Stripe بـ «تحديث وسيلة الدفع».
- حدّث وسيلة الدفع في بوابة عملاء Stripe عبر «إدارة الاشتراك والفواتير ←»
- قبل انتهاء مهلة السماح بيومين تتلقى تذكيرًا بالبريد الإلكتروني
- إذا لم يتم الدفع بنهاية المهلة، تُوقف مساحة العمل وتتلقى رسالة أخرى
بمجرد نجاح دفعة، يرفع LinkHarbor مهلة السماح أو الإيقاف تلقائيًا، وتتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني. وإذا فشلت الدفعة الأولى تمامًا، فلا تصبح الخطة نشطة أبدًا، ولا توجد مهلة سماح.
حذف حسابك بدلًا من الاشتراك؟
الإلغاء ينهي الاشتراك فقط؛ ويبقى حسابك وصفحاتك على Creator Free. إذا أردت مغادرة LinkHarbor تمامًا، فانظر حذف حسابك.
قد يفيدك أيضًا
لم تجد ما تبحث عنه؟
أخبرنا بما تحتاج إليه، وسيساعدك فريق الدعم لدينا شخصيًا.