كيف تغيّر كلمة مرورك في ملفك الشخصي أو تعيد تعيين كلمة مرور منسية عبر البريد الإلكتروني، مع كل القواعد وما يحدث بعد ذلك.
تحمي كلمة مرورك الوصول إلى حسابك، وبالتالي إلى كل مساحة عمل أنت عضو فيها. إذا كنت تعرف كلمة مرورك الحالية، فتغيّرها في ملفك الشخصي. وإذا نسيتها، فتعيد تعيينها عبر رابط يُرسل بالبريد الإلكتروني.
قواعد كلمة المرور
- 8 أحرف على الأقل و200 حرف كحد أقصى
- لا يُشترط وجود أرقام أو رموز خاصة
- عند تغييرها في الملف الشخصي يجب أن تختلف كلمة المرور الجديدة عن الحالية
تغيير كلمة المرور في الملف الشخصي
- افتح «الملف الشخصي» في التنقل
- في بطاقة «تغيير كلمة المرور» أدخل «كلمة المرور الحالية»
- أدخل كلمة المرور الجديدة تحت «كلمة مرور جديدة» وكرّرها تحت «أعد إدخال كلمة المرور الجديدة»
- انقر «تغيير كلمة المرور»
تظهر «تم تغيير كلمة المرور. سيتم تسجيل خروجك…». وبعد لحظات تصل إلى صفحة تسجيل الدخول وتسجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة. وتتلقى أيضًا رسالة «تم تغيير كلمة المرور».
| الرسالة | المعنى |
|---|---|
| «كلمة المرور الحالية غير صحيحة.» | كلمة المرور الحالية خاطئة |
| «كلمة المرور الجديدة غير صالحة — 8 أحرف على الأقل ويجب ألا تطابق الحالية.» | كلمة المرور الجديدة قصيرة جدًا أو مطابقة للقديمة |
| «كلمتا المرور غير متطابقتين.» | كلمة المرور المكرّرة مختلفة |
| «محاولات كثيرة بكلمة مرور خاطئة. يرجى الانتظار بضع دقائق ثم المحاولة مرة أخرى.» | بعد 5 كلمات مرور خاطئة خلال 15 دقيقة تُحظر تأكيدات كلمة المرور لمدة 15 دقيقة؛ وينطبق هذا أيضًا على تغيير البريد الإلكتروني والمصادقة الثنائية ونقل الملكية وحذف الحساب |
نسيت كلمة المرور؟
- في صفحة تسجيل الدخول انقر «نسيت كلمة المرور»
- أدخل بريدك الإلكتروني وانقر «اطلب الرابط»
- افتح رسالة «أعد تعيين كلمة المرور» وانقر الرابط
- أدخل كلمة مرور جديدة وكرّرها ثم انقر «إعادة تعيين كلمة المرور»
- سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة
الرابط صالح لمدة ساعة واحدة ولا يعمل إلا مرة واحدة. بعد الطلب ترى دائمًا التأكيد نفسه، حتى لو لم يكن العنوان مسجّلًا، فلا يستطيع أحد معرفة من يملك حسابًا. نرسل 3 رسائل كهذه كحد أقصى لكل عنوان في الساعة. وبعد إعادة التعيين أيضًا يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة.
- لم تصل رسالة
- ابحث في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتحقّق من أنك أدخلت عنوان حسابك. إذا طلبت عدة مرات، فاستخدم الرابط من أحدث رسالة. مزيد من النصائح في رسائل البريد من LinkHarbor: نظرة عامة ومساعدة.
- «انتهت صلاحية هذا الرابط أو سبق استخدامه.»
- اطلب رابطًا جديدًا بـ «اطلب رابطًا جديدًا».
- «رابط غير صالح. يرجى طلب رابط جديد.»
- نُسخ الرابط ناقصًا. انقره مباشرة في الرسالة.
الحسابات التي تسجّل الدخول عبر Google أو Facebook
إذا كنت تسجّل الدخول حتى الآن عبر Google أو Facebook فقط، فليس لحسابك كلمة مرور تعرفها. تعيّن واحدة عبر «نسيت كلمة المرور». وبعدها يمكنك تسجيل الدخول بأي من الطريقتين. تحتاج إلى كلمة مرور مثلًا لتغيير بريدك الإلكتروني أو إعداد المصادقة الثنائية أو حذف حسابك.
إذا اشتبهت في أن شخصًا آخر يملك وصولًا
تحتوي رسائل الأمان من LinkHarbor، مثل «تم تغيير كلمة المرور»، على زر «تأمين حسابي». يفتح ملفك الشخصي. إذا لم تكن أنت من فعل ذلك، فافعل ما يلي:
- غيّر كلمة مرورك فورًا؛ هذا يُخرج كل الأجهزة
- فعّل المصادقة الثنائية
- تحت «Callback وواجهة API» راجع قائمة «التطبيقات المتصلة» وافصل كل ما لا تعرفه
- إذا كنت مسؤولًا أو المالك، فراجع هناك أيضًا مفاتيح API واحذف المجهول منها
- تحت «الفريق والدعوات» تحقّق ممن يملك وصولًا إلى مساحة عملك
قد يفيدك أيضًا
لم تجد ما تبحث عنه؟
أخبرنا بما تحتاج إليه، وسيساعدك فريق الدعم لدينا شخصيًا.