كل رسائل البريد الإلكتروني الـ 15 التي يرسلها LinkHarbor، وما تعنيه وما العمل، مع المساعدة عندما لا تصل رسالة تأكيد أو كلمة مرور.
لا يرسل إليك LinkHarbor رسائل بريد إلكتروني إلا عندما تهم حسابك أو مساحة عملك أو اشتراكك. تجد هنا كل رسالة بسطر موضوعها، وكيف تتعرف على البريد الحقيقي من LinkHarbor، وما الذي يمكنك فعله عندما لا تصل رسالة.
المرسل واللغة
- المرسل
- كل الرسائل تأتي من «LinkHarbor» بالعنوان no-reply@linkharbor.com.
- الردود
- إذا رددت على إحدى هذه الرسائل، يصل ردك إلى الدعم لدينا (support@linkharbor.com).
- الروابط في الرسالة
- تقود الأزرار والروابط دائمًا إلى لوحة التحكم على deck.linkharbor.com.
- اللغة
- تأتي الرسائل باللغة التي ضبطتها في ملفك الشخصي. وعند التسجيل، حين لا يوجد ملف شخصي بعد، تأتي بلغة متصفحك.
الحساب والأمان
| الموضوع | متى | ما العمل |
|---|---|---|
| «أكّد عنوان بريدك الإلكتروني» | بعد التسجيل | انقر «تأكيد البريد الإلكتروني» أو أدخل الرمز المكوّن من 6 أرقام؛ صالح لمدة 24 ساعة |
| «أعد تعيين كلمة المرور» | بعد «نسيت كلمة المرور» | انقر «إعادة تعيين كلمة المرور» واختر كلمة مرور جديدة؛ صالح لمدة ساعة واحدة |
| «تم تغيير كلمة المرور» | بعد تغيير كلمة المرور في ملفك الشخصي | إذا كنت أنت، فلا شيء؛ فقد سُجّل الخروج من كل الجلسات الأخرى. وإلا فأعد تعيين كلمة مرورك فورًا |
| «أكّد عنوان بريدك الإلكتروني الجديد» | بعد «تغيير البريد»، إلى العنوان الجديد | انقر «تأكيد العنوان الجديد»؛ صالح لمدة 24 ساعة |
| «يجري تغيير عنوان بريدك الإلكتروني» | بعد «تغيير البريد»، إلى العنوان السابق | إذا كنت أنت، فلا شيء. وإلا فغيّر كلمة مرورك فورًا وأبلغ الدعم |
يفتح زر «تأمين حسابي» في رسائل الأمان «الملف الشخصي» الخاص بك. هناك تغيّر كلمة مرورك وتفعّل المصادقة الثنائية، انظر تغيير كلمة المرور وإعادة تعيينها. وراجع أيضًا التطبيقات المتصلة ومفاتيح API تحت «Callback وواجهة API».
مساحة العمل والفريق
| الموضوع | متى | ما العمل |
|---|---|---|
| «دعاك … إلى …» | يدعوك شخص إلى مساحة عمل | انقر «قبول الدعوة»؛ صالحة لمدة 7 أيام |
| «أصبحت الآن مالك …» | نقل المالك السابق مساحة العمل إليك | تحقّق بـ «عرض الخطة والفوترة»؛ وحدّث بيانات الفوترة في بوابة العملاء عند الحاجة |
| «أعد ربط تكامل …» | رفضت منصة الربط وأصبح التكامل «منتهي» | انتقل بـ «إعادة الربط» إلى التكاملات وانقر هناك «إعادة التفويض» |
تذهب الدعوة إلى العنوان الذي أُدخل عند الدعوة. كيف تدعو الأعضاء وتنقل الملكية موجود في دعوة الأعضاء؛ والتكاملات المنتهية مشروحة في ربط منصة.
الاشتراك والفوترة
تذهب هذه الرسائل إلى مالك مساحة العمل.
| الموضوع | متى | ما العمل |
|---|---|---|
| «يؤسفنا رحيلك» | استُلم إلغاؤك | لا شيء. يمكنك التراجع عن الإلغاء في بوابة العملاء حتى التاريخ المذكور |
| «إجراء مطلوب: سيتم تعليق مساحة عملك قريبًا» | قبل انتهاء مهلة السماح بيومين بعد فشل دفعة | حدّث وسيلة الدفع في بوابة العملاء |
| «تم تعليق مساحة عملك» | انتهت مهلة السماح دون دفع | حدّث وسيلة الدفع؛ وبمجرد وصول الدفعة تعود مساحة العمل نشطة |
| «مساحة عملك نشطة مجددًا» | وصلت دفعة مستحقة | لا شيء؛ يمكن الوصول إلى الصفحات من جديد |
| «أصبحت مساحة عملك الآن على خطة Free» | انتهى اشتراكك وانتقلت مساحة العمل إلى Creator Free | تسرد الرسالة ما أُوقف؛ ولم يُحذف شيء |
| «تم إلغاء تفعيل بعض المحتوى في مساحة عملك» | طُبّقت حدود خطتك، مثلًا بعد الانتقال إلى خطة أصغر | رتّب الأمور أو رقِّ خطتك؛ ولم يُحذف شيء |
| «دفعة الشراكة الخاصة بك بقيمة … في الطريق» | حُوّلت عمولة من برنامج الإحالة | احتفظ بالإشعار الدائن لسجلاتك |
ما يحدث بالضبط عند الإلغاء وتخفيض الخطة وفشل الدفع، مشروح في الإلغاء وتخفيض الخطة وفشل الدفع. والحقوق مثل الانسحاب والاسترداد موجودة في الانسحاب والاسترداد وتغيير الأسعار.
ما لا توجد له رسالة بريد إلكتروني
- إرسالات النماذج الجديدة
- تفعيل المصادقة الثنائية أو إيقافها
- حذف حسابك
- الإشعارات الفورية والمتابعون
- نشر صفحة
إذا أردت أن تُبلَّغ بالأحداث تلقائيًا، فألقِ نظرة على Webhooks.
عندما لا تصل رسالة
- انتظر بضع دقائق؛ فبعض صناديق البريد تفحص الرسائل الجديدة قبل تسليمها
- ابحث في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وفي Gmail أيضًا تحت «العروض الترويجية» و«التحديثات»
- تحقّق من كتابة العنوان بشكل صحيح؛ فالرسالة تذهب دائمًا إلى عنوان حسابك
- أضف no-reply@linkharbor.com إلى قائمة المرسلين الموثوقين
- بعد ذلك فقط اطلب الرسالة من جديد
لمنع إساءة الاستخدام لا يرسل LinkHarbor إلا عددًا محدودًا من هذه الرسائل لكل مستلم:
| الرسالة | الحد الأقصى |
|---|---|
| تأكيد عنوان البريد الإلكتروني | 3 في الساعة |
| إعادة تعيين كلمة المرور | 3 في الساعة |
| تأكيد عنوان البريد الإلكتروني الجديد | 3 في الساعة |
| دعوة مساحة العمل | 10 في اليوم |
إذا بلغت الحد، فانتظر ساعة قبل أن تحاول من جديد. وإذا لم يعد رابط يعمل لأنه انتهت صلاحيته أو استُخدم بالفعل، فاطلب رابطًا جديدًا. وإذا طلبت عدة مرات، فاستخدم دائمًا الرابط من أحدث رسالة.
قد يفيدك أيضًا
لم تجد ما تبحث عنه؟
أخبرنا بما تحتاج إليه، وسيساعدك فريق الدعم لدينا شخصيًا.